개인정보처리방침

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  • 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 상담 희망 조건, IP 주소, 쿠키 및 접속 로그
  • 수집 방법: 웹사이트 내 온라인 상담 신청 및 문의 폼 입력

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 일절 사용되지 않습니다.

  • 신청 고객에 대한 맞춤형 조건 확인 및 1:1 상담 안내
  • 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 고객 문의 응대
  • 부정 이용 방지 및 서비스 이용 환경 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우에는 법정 기간 동안 안전하게 보관됩니다.

  • 상담 및 안내 정보: 상담 완료 및 서비스 종료 시까지 (최대 1년 보관 후 파기)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 업무 위탁

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5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록된 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있으며, 고객센터를 통해 요청 시 즉시 조치됩니다.

6. 개인정보 보호 담당 부서

개인정보 보호 관련 문의 및 불만 처리 사항은 아래의 전담 부서를 통해 신속하게 처리해 드립니다.

  • 담당 부서: 온라인 개인정보 고객지원팀
  • 처리 업무: 개인정보 열람·정정·삭제 청구 및 관련 민원 처리